Retours et remboursements

Chez MyLittleCocoon, votre satisfaction est notre priorité absolue.

Si quelque chose ne répond pas à vos attentes, ne vous inquiétez pas, nous sommes là pour vous aider.

🕊️ Politique de retour :

• Vous pouvez demander un retour dans les 7 jours suivant la réception de votre commande.
• Les articles doivent être neufs, dans leur emballage d'origine et dans le même état qu'à la réception.
• Pour effectuer un retour, veuillez contacter notre service client à l'adresse 📧 MyLittleCocoon@hotmail.com en indiquant votre numéro de commande et une brève explication.

💌 Remboursements :

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous en informerons par courriel.

Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera automatiquement traité selon votre mode de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.

⚠️ Articles non remboursables :

Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, certains produits de beauté ou de soins personnels ne peuvent être retournés une fois ouverts.

💖 Notre objectif :

Nous souhaitons que chaque commande vous apporte entière satisfaction. En cas de problème, n'hésitez pas à nous contacter : notre équipe trouvera toujours une solution adaptée.